מדיניות משלוחים והחזרות -

עודכנה לאחרונה: 11.09.2025

עלות משלוח לכתובת הלקוח: 35 ₪ (ללא קשר לכמות הפריטים בהזמנה).
זמן אספקה: 5–14 ימי עסקים מרגע אישור התשלום.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
המשלוחים מבוצעים ע”י חברות שליחויות חיצוניות. עיכובים שאינם בשליטתנו (כגון שביתות, מזג אוויר או עומסים) – באחריות חברת המשלוחים בלבד.
ניתן לבצע איסוף עצמי ללא עלות מהחנות ברח’ אלי כהן 12, לוד, בתיאום מראש.

ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ״א–1981 ולפי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א–2010, תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
בקשה לביטול תוגש בכתב לכתובת המייל: info@fashion.pazyair.com.
החזרת מוצר תתבצע כשהוא חדש, באריזתו המקורית, ללא שימוש או פגם.
החזר כספי יינתן בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם), בהתאם להוראות החוק.
ההחזר יתבצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה.
לא יינתנו החזרים על הלבשה תחתונה, בהתאם לחוק והתקנות.

ניתן להחליף מוצר תוך 14 ימים מיום קבלתו, כל עוד הוא חדש, באריזתו המקורית, וללא שימוש או פגם.
ההחלפה תתבצע בחנות הפיזית או באמצעות משלוח חוזר.
עלות משלוח הלוך-חזור במקרה של החלפה תחול על הלקוח/ה, למעט מקרים בהם המוצר פגום או סופק מוצר שגוי.
הלבשה תחתונה אינה ניתנת להחזרה או להחלפה מכל סיבה שהיא.

עלות משלוח החזרת מוצר תחול על הלקוח/ה, אלא אם מדובר במוצר פגום או שסופק מוצר שגוי.
במקרה כזה, החנות תישא בכל עלות ההחזרה והמשלוח מחדש.

החנות אינה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מכוח עליון, שביתות, תקלות מערכות, עומסים חריגים או כל גורם שאינו בשליטתה.
תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה לבין המוצר בפועל (במיוחד בגוון ובצבע).